Mountains coffee bar Campus

Фільтра не було. Запрпонували альтернативу. Погодився. Пожалкував. Скла немає. Баріста груба і непривітна. Вибудувала чергу. Всім хамить. В приміщені душно. Десерт запакували на виніс в пакунок при акценті що буду в середині. В решті решт вийшов з а вулицю як ідіот з паперовою склянкою і пакунком з тортиком. Претензія на супер скіл по горах, але до гор не мають ніякого стосунку. Я альпініст і опинився з хамством на вулиці.

Заходжу на каву до знайомого кожен раз коли буваю в цьому районі. Дуже гарна кава, десерти і їжа вцілому, окремо хочу виділити тістечка макаруни. На рахунок обслуговування воно ділиться на 2 типи, усміхнена баристка на зміну якої коли я припадаю то дуже радію, дуже мила і привітна в обслуговуванні. Та є також інші дівчата які не так раді бачити тебе в кавʼярні. У вас дуже багато плюсів як у закладу, попрацювавши з персоналом ви будете на висоті! 🔥

Вєчно недовольне, вєчно все не нравиться! Це враження від персоналу кожного разу, коли ходжу в цю кавʼярню. Обличчя, ніби дівчата в похоронному бюро працюють. Нова дівчинка - то взагалі тихий ужас. Вона все перепитує по 10 разів. Прошу власника звернути увагу на те, що персонал потрібно навчати і вкладати в тренінги по обслуговуванню клієнтів. Іноді дівчата між собою гиркаються. Тому інтерʼєр класний і їжа крута зводяться на нуль з таким обслуговуванням. Одного разу не працював термінал (ок, буває), але коли дала 500 грн не було здачі. Маєте бути проактивними в таких випадках, або швиденько побігти і розміняти. Клієнт має прийти за кавою, заплатити і насолоджуватись. Все! А не бігати і самому шукати, як розрахуватись

Mountains — улюблена кавʼярня за співвідношенням ціни, якості та атмосфери. У 99% випадків каву тут роблять чудову. Смак може трохи різнитися залежно від баристи + того, як давно прочищали кавомашину (що може відчуватися лише в моменти великого потоку людей), але це дуууже рідкісні випадки. Кавʼярня постійно пропонує великий асортимент перекусів та смаколиків. У майбутньому можна побажати хіба додати скло (чашки/склянки/тощо) та зробити реорганізацію вбиральні/службового приміщення, бо поки що це одне й те саме приміщення. Серед попередніх відгуків також бачила зауваження щодо роботи та поведінки самих барист, що мене вкрай здивувало. За 2 роки я НІ РАЗУ не бачила, щоб хтось з працівників поводив себе непрофесійно — майже завжди вони супер привітні, ще й запамʼятовують твої улюблені напої та смаколики ❤️ Навіть коли баристи втомлені, вони все одно залишаються максимально ввічливими. Єдиний раз, коли я бачила, що бариста дуже жорстко спілкується з відвідувачем (помітьте, що я кажу «жорстко», а не «грубо», «непрофесійно» чи «недоречно»), був тоді, коли цей відвідувач поводив себе максимально неадекватно по відношенню до працівників та інших відвідувачів. Тому маю підозру, що якщо вам здалося, що бариста поводить себе якось «не так», — проблема скоріш за все не в баристі 🤷🏼‍♀️