МедЛаб - Європейського Союзу

03.05.24 подзвонила до оператора ,щоб уточнити чи можна буде здати аналізи у неділю на паску 05.05.Так ,як мені назначили «Аналіз сечі за Зимницьким»,який потрібно збирати добу,а не всі лабораторії беруться за це! Він сказав,що «Так, звісно можна» . Прийшла здавати аналіз, поцілувала двері та пішла додому. Дарма витрачений час на збір аналізів та витрачені кошти на баночки 👍 Дзвоню на гарячу лінію , а там бот , який вітає «З новорічними святами та роком Тигрика» , взагалі «супер». Дякую за неправдиву інформацію, просто молодці)

Записалася на аналізи через інтернет, на конкретну годину, за день до візиту. Прийшовши у відділення було багато людей і лише одна людина з персоналу. На моє запитання хто по запису мені відповіли що тут жива черга. У мене 3х місячна дитина і я не маю так багато часу щоб стояти в черзі, тому і записалася через інтернет. Після 15 хвилин очікування(за цей час черга не змістилася ні на людину) я пішла.. Дуже незадоволена роботою закладу!!!!

Жахливе обслуговування! Записались на конкретну годину на сайті, отримали підтвердження на пошту, прийшли у визначений час. На місці повно людей, нам сказали що жива черга і запис не діє!! Крім того, обслуговуванням усього (дзвінки, записа, довідки ну і сам прийом аналізів) займається одна (!) людина, тому на кожного клієнта витрачається втричі більше часу. Медлаб, просимо прокоментувати ситуацію.