МедЛаб - Київ, Регенераторна

Здавала аналізи в медлаб та дуже розчарована результатом дослідження. Надійшли невірні результати 1 аналізу. Я знаю це, тому що здавала такі ж аналізи зовсім недавно, і вони були інші, тому написала лист на перевірку даних, на лист мені так і ніхто не відповів. Перездала до іншої лабораторії, де показали зовсім інший результат. З цією проблемою звернулася до медлаб. Як сказав менеджер, що чутливість системи у них з іншою лабораторією відрізняються і вона менш чутлива, тому не визначила підвищений показник. Чутливість їхньої системи 400копій, в іншій лабораторії 100. Прийміть це до уваги, коли складатимете аналізи. Також, якщо менеджер каже Вам термін, коли будуть результати, це приблизно. За 7 робочих днів мій аналіз не був зроблений або його перевіряли ще раз, - я не знаю. На сайті написана ця інформація, але це потрібно уточнювати, оскільки у мене була призначена зустріч із лікарем і через відсутність результату прийом довелося перенести. Хочеться відзначити, що дівчина у відділенні комфорту тауна була дуже уважною, завжди намагалася допомогти і уточнювала і головного офісу питання. А ось головний офіс не намагався навіть зрозуміти позицію клієнта, мовляв, у нас все правильно, ви просто не розумієте, як все працює і Вам же написали у вайбері, що результати будуть увечері (хоч їх і не було). У вайбері, до речі, на після повідомлення вже навіть і не відповіли, що говорить про неклієнторієнтованість компанії.