Замовила на сайті MAKNAILS GROUP в інтернет магазині набір матеріалів для манікюру. Замовлення # 63442933 в сумі близько 250 грн, згодна, не багато але все ж таки я не оптовик!
Чи не передзвонили.
Коли я сама пізніше почала уточнювати, як справи з моїм замовленням, то спочатку назвали причину "відсутність кур'єра" (у відпустці), потім посилалися на велику кі…
Читати повністюЗгорнути відгук
Замовила на сайті MAKNAILS GROUP в інтернет магазині набір матеріалів для манікюру. Замовлення # 63442933 в сумі близько 250 грн, згодна, не багато але все ж таки я не оптовик!
Чи не передзвонили.
Коли я сама пізніше почала уточнювати, як справи з моїм замовленням, то спочатку назвали причину "відсутність кур'єра" (у відпустці), потім посилалися на велику кількість клієнтів, а потім без погодження зі мною, самостійно відхилили замовлення і назвали причину "немає мінімальної" суми замовлення", хоча на сайті такої умови, як обмеження від мінімальної суми замовлення у графі "Оплата та Доставка" немає! А перед тим, як скасувати замовлення, мені навіть не запропонували забрати моє замовлення в магазині. Я в очікуванні результатів на замовлення, втратила час, адже могла б замовити потрібні матеріали у надійного магазину, у якого хоча б як мінімум працює зворотний зв'язок із клієнтом!
Ось так персонал компанії "MAKNAILS GROUP" цінує потенційних клієнтів – тих, хто віддає їм свої гроші!
Сервісне обслуговування не дотягує навіть до однієї зірки, щоби достатньо оцінити роботу цього інтернет магазину.
Вважаю, що Prom.ua, де піариться цей супермаркет нігтьового сервісу, втрачає репутацію за рахунок таких партнерів як цей!
Впевнена, що більшість користувачів та клієнтів зі мною погодиться! Тільки коли незадоволений клієнт пише негативний відгук, йому дзвонить працівник компанії і переконливо просить видалити його.
Я в лютому обуренні!
