Майстер Мед - мережа стоматологічних клінік

Я в шоці, всі номери на сайті недійсні, ні на один номер не відповідають, на прохання передзвонити - не передзвонюють, через 20 спроб все-таки передзвонили, а коли записали і ми прийшла того ж дня на прийом, нам не відчинили двері та трубку не взяли, ну клоунада, якщо такий сервіс, страшно уявити як там зуби роблять, коротше не потрапили туди і слава богу 🤡🤡🤡

Звертаючись до клініки Майстер Мед, враховуйте, що через кілька років на вас може чекати сюрприз. Так колись мені зробили протезування верхніх зубів, не за малі гроші. А зараз я ношуся професорами і хірургами і всі в один голос твердять, що винен той, хто робив протезування і вам потрібна операція, т.к. у гайморовій пазусі не дочистили канал. Марино, дякую Вам величезне, сподіваюся ви більше нікого не лікуєте! Або може звернутися до суду, щоб ви мені оплатили операцію?

Хотіла б залишити негативний відгук про цю клініку. По-перше, адміністратори досить не компетентні у своїй роботі. Перезаписувалася до ортодонта та уточнювала з приводу певного фахівця, але записали мене до іншого. По-друге, помилилися з датою передбачуваного запису приймання. По-третє, наперед записувалася на процедуру, але вранці не попередили, що зламався ультразвук. Я все розумію, що бувають непередбачені ситуації, але оскільки знали про це з самого ранку, можна було попередити! Коли вже за фактом про це сказали, перезаписалася другого дня, але мені досі, так і не передзвонили. По-четверте, якщо у Вас не працює термінал, попереджайте про це заздалегідь, а не після прийому. Максимально засмучена сервісом.

Якщо ви хочете хамське ставлення та хворобливе чищення зубів, то вам сюди! Я записалася на професійне чищення ротової порожнини на середу 7 червня на 14.00, коли я прийшла свого часу, за записом, мені відкрив чоловік подивився на мене із заокругленими очима з запитанням «А вас що не попередили? У нас апарат для чищення не працює! На що я відповіла, що мене ніхто не попереджав. Далі я почула «Ну давайте вас перезапишу на п'ятницю 09.06» У цей момент у мене вже закралися сумніви, але погодилася. Передзвонивши на гарячу лінію і дізнавшись чому мене ніхто не попередив, зрозумілої відповіді я не отримала і попросила перезаписати мене на іншу філію в центрі, на що мені сказали інші філії не працюють... але знову ж таки це тільки початок. Сьогодні (09.06.2023) прийшла на чистку зубів за адресою провулок Троїцький 2 і пошкодувала про це сто разів. Відносини до мене було хамське, ні привіт, ні до побачення, лікар не представився (пізніше, з розмови з дівчинкою з гарячої лінії, я дізналася, його звуть Артем). Мене не проконсультували про стан моїх зубів або не попередили про початок процедури, він одразу почав дряпати по зубах, що було дуже боляче. Коли я сказала що мені боляче, стоматолог лише сказав «Значить у вас ясна хворі», зіпхнувши всю «вину» на мене. Але я знаю, що в мене з яснами все гаразд. Попередні чищення які я робила у стоматолога в Харкові (який, на превеликий жаль залишив країну через війну), були безболісні і я знаю з досвіду, як насправді надають справді безболісну процедуру та високу клієнтоорієнтованість!!! Далі більше, після того, як я витерпіла весь цей біль, цей горе-лікар Артем налив мені в рот солоної води, від якої мене мало не знудило і мені довелося показувати, що треба терміново зупинити процедуру. По закінченню половина мого обличчя було білим у сольовому розчині, а лікар навіть не спромігся мені про це сказати, мені довелося просити серветку щоб самій це все витирати. Коли настав час оплачувати цю горе-процедуру, терміналу у них не виявилося, тільки скидання на якусь ліву карту, очевидно, працюють у чорну, чек відповідно мені теж ніхто не надав. За все це знущання я заплатила 1200 грн, але мені навіть не спромоглися нормально почистити зуби! Наліт залишився на зубах, фото прикріплюю нижче. До сьогоднішнього дня з таким хамством та некомпетентністю роботи з клієнтами як у Майстер Меді ніколи в житті не стикалася! Якщо ви цінуєте себе, свої зуби та свої гроші – ніколи сюди не приходьте. Я вибрала цю клініку за відгуками в гугле, але, як виявилося, всі ці хороші відгуки просто куплені боти. Ганьба вам МастерМед !!! P.S. На момент публікації коментаря фото сліду на обличчі від слиновідсмоктувача, після процедури пройшло 10 годин, слід досі на обличчі!

Жах і морок! Нікому не рекомендую цю клініку. Якщо хочете заново лікувати зуби, після їх "фахівців", марно витратити час і гроші, то вам у цю клініку. Зоя Геннадіївна лікувала мені канали та ставила пломби і після її лікування, доводилося заново їх лікувати в іншого фахівця. І коли я зателефонувала зі скаргою, мені навіть не запропонували перелікувати все за гарантією, бо вина була повністю їхнього терапевта! Переробляла роботу "прекрасного фахівця" Зої Геннадіївни, терапевта на Максиміліанівській Ірина Горланова, яка все зробила дуже добре і не розумію, що її тримає в цій клініці. Бо вона справді переживала за якість своєї роботи та цікавилася результатом. А це, як я зрозуміла, абсолютно не входить у політику компанії. Ортодонт Аліна Юріївна - чудовий фахівець-ортодонт, яка ПРАЦЮВАЛА в цій клініці, але пішла. І знаєте що мене навіть не попередили про зміну ортодонта. Коли я прийшла на прийом до іншого ортодонта в цій клініці (хоча була записана до Алини Юріївни), перше питання, яке надійшло від нового "ортодонта": а які у вас брекети? Залізні чи керамічні? Я просто не підготувався до прийому. Серйозно? Це ваші спеціалісти та рівень вашої клініки? Ніколи не користуйтесь послугами цієї клініки! Н І К О Г Д А!

Жахливо. Друзі порекомендували цю клініку, ходять давно в точку на тракторобудівників і дуже задоволені тими, хто там працює. У зв'язку з незручністю добиратися туди, вирушили до відділення на пушкінській, воно саме біля роботи. Звернулися з тим, що опухла щока і ясна. Лікар оглянув - сказав "не знаю", чи потрібно робити знімок. Зробили знімок лікар подивився, повздихав і оголосив: "ну це може бути 6ка, ну або 7ка, хм.. але може 8ка" - відмінно, так і я можу бути стоматологом якщо чесно. Попросили хоча б знімок скинути на ел.пошту, в результаті за годину вже після дзвінка на гарячу лінію скинули... фото з монітора. Коли я ногу ламав років 10 тому, вже могли зробити знімок в електронному вигляді і відправити на пошту в нормальній якості в міській звичайній поліклініці, а не в приватній стоматології в центрі міста... Загалом нікому не рекомендую відділення на пушкінській, про решту нічого сказати не можу.

Під час телефонної розмови з адміністратором стоматології домовилася на прийом до лікаря-стоматолога. Пояснила, що хочу зробити чистку зубів і окремо, хочу конституцію від лікаря-ортодонта. Адміністратор порадила відразу прийом у лікаря-ортодонта, яка за один прийом зробить огляд та проконсультує, а після цього зробить чистку. Кожна з послуг оплачується окремо. Я погодилася і мо обрали час для прийому. Так, як у клініці мало вільних віконець, зручний для мене час знайти не вдалося, тому погодилася просто на час, який підібрала адміністратор - четвер, 20 січня о 14:15. Попередньо в адміністратора я запитала приблизний час процедури, на що вона відповіла - 1 година, максимум. В середу о 12:15 приходить повідомлення Дата в повідомленні інша. Я почала телефонувати, але «всі оператири були зайняті» В четвер я приїзжаю в клініку, заходжу в приміщення, де мене зустрічаю аж ніхто, декілька хвилин я чекаю, потім починаю кликати. Вибігає адміністратор , вона ж медсестра і говорить, що я прийшла рано, на що я відповіла, що я прийшла на той час, що записав мене адміністратор, на що вона відповіла, що виникла якась помилка. Я сказала, що я повинна бути на роботі о 16:00, тому мені для цього підібрали час і зазначили, що процедура займе не більше часу. Якщо ми не почнемо зараз, то я не встигну на роботу. Продовження на фото, адже писала відгук в інстанрамі також.

Прийшла вчасно, 20 хвилин чекала.. після чого винесли стос паперів.. заповнюйте.. У другому папері вказано, що мені провели огляд, повідомили про проблеми і склали план лікування. Далі 2 аркуші хвороб.. більше половини з яких відношення до стоматології не мають.. за чим клініці ця інформація не зрозуміло. Я відмовилася вказувати хвороби і підписувати лист вже проведеного огляду, якого не було. На що отримала відповідь, що мене інакше прийняти не зможуть. Після тривалих з'ясувань і дзвінків мені з гарячої лінії таки сказали, що оглянуть без підпису, але лікування не почнуть, поки не підпишу все. Чистка пройшла добре і якісно. Замовляла чищення+полірування+відбілювання еірфлоу+зміцнення по акції за 950 грн Лікар сказала що нальоту для еірфлоу у мене немає і він мені не показаний. Добре, дякую за правду. Ось тільки папірець на оплату мені виписали на 950 грн.. у карті теж 950.. з вас 950! Кажу чому 950? Еірфлоу ж не робили? Чи не робили! Чому я за це маю платити? Ми робили лише чистку полірування? Так. Чищення + полірування у вас коштує 650.. Зараз уточнимо.. уточнили.. Так, 650 з вас.. (хоча в інших приватних кабінетах таку точно роблять і за 300-350 грн.. я заради еірфлоу і йшла). Розраховано на те, що людина заплатить і піде. Пломби сказали від 700.. кажу на сайті ж 580 вказано. А ще + робота ... від 700! А якщо анестезія ще 300 грн до зуба.. від 1000.. Хлопці! Яка робота??? Я по роботі буваю у клініках Харкова, Маріуполя та Дніпра. Якщо написано 580, це 580! А не + робота.. Анестезія згодна, але і тут підзагнули. Лікарі привітні, роботу виконують якісно. На цьому плюси клініки закінчуються! Побори, приховані націнки, незрозумілі документи (ні в 1 клініці такого не зустрічала) де зазначено купа випадків, коли гарантія на роботу закінчується передчасно і т.д.. за ними клініка мало ні за що відповідальності не несе взагалі. І у разі проблем у вас - вам ткнуть папір і скажуть: ви ж підписали. А наступного дня за чимось просто задовбали дзвінками, при чому з 2 телефонів. Якщо Вас скинули, значить говорити людині зараз не зручно! А не це привід за 10 секунд дзвонити з іншого номера! Мій особистий висновок: шарашкіна контора, а не стоматологія

Так вийшло, що мої рідні зуби виявилися недовговічними. Довелося протезуватись. Саме це слово вже не викликає позитиву, а процедури тривалі та потребують терпіння. Але добре, коли це питання вирішують добрі спеціалісти. Я хочу висловити сердечну подяку за професіоналізм та чуйність хірургу Гевелєву Олександру Олександровичу. У його вмілих руках ця неприємна процедура проходить впевнено та безболісно. Вдячна йому, що в цей момент я можу довіритись його знанням і не переживати. У той же час свою роботу з реставрації моїх зубів виконує доктор Івченко Дмитро Олексійович. Протезуюсь у нього вже багато років. І завжди вражає його сумлінність та відповідальність за якість роботи, досконало доводячи її до ідеалу. Хочеться відзначити роботу лікаря Малєєвої Ольги Григорівни, яка багато років педантично піклується про стан зубів всієї нашої родини. Велике їм людське ДЯКУЮ! Бажаю їм міцного здоров'я!

Новим клієнтам потрібно заповнити невелику анкету, вказується також інформація про хвороби, якщо у вас є такі і алергічна реакція на препарати. Щодо лікування, все було чудово. Наприкінці тобі дають папір, акт виконаних робіт. Сучасна стоматологія, чудовий лікар, мережа розвивається, грамотний сервіс. Ціни нормальні, під будь-який бюджет. Зручний графік роботи з 8 до 20 годин можна поєднати похід до стоматолога з роботою.

Потрапила до МАЙСТЕР МЕД за рекомендацією Гугла, вул.гр. Широніців 127. Велике дякую доктору Малкову Денису Сергійовичу. Чищення зубів було зроблено дуже ніжно, без наслідків (завжди страждали ясна, ін. клініках). Зараз Денис Сергійович мені поставив імпланти, я чекала на тривалі муки та страждання, але їх НІ. Ходжу без знеболювальних, думаю Денис Сергійович володар "легкої руки" і професіоналізму. Я нарешті знайшла свою клініку! Шлях завдовжки у довгі роки пошуків, помилок, (мої лікарі з минулого життя, знаходяться за 1000км від Харкова). ДЯКУЄМО!

У клініці Майстер Мед проходив лікування та проходжу планові огляди вже більше року, за цей час робив як складні хірургічні операції під седацією, так і встановлення брекету системи, прості чистки, відбілювання та реставрацію зубів. Завжди залишався задоволеним результатом, процедури завжди максимально безболісні та виконуються професіоналами із застосуванням сучасного обладнання та матеріалів. З моменту звернення до цієї клініки здоров'я та естетика моїх зубів кардинально покращилися і тепер я довіряю свою посмішку лише фахівцям Майстер Мед. Проходив лікування у 3-х професійних лікарів, яким висловлюю щиру подяку та завжди рекомендую своїм друзям та близьким: Гучуа Місяць Гелаївна - терапевт Шемет Валерія Олександрівна – хірург Пройчева Ірина Вікторівна - ортодонт

Дитині потрібно було вирвати зуба. Прийшли у МАСТЕР МЕД. І отримали більше, ніж очікували:) Лікар продивився усі зубки, відмітив, де є проблеми. Виявилося, що проблема не з одним, а аж з двома зубами! Отже уговорили доньку позбутися одним махом одразу декілька проблем. Лікар був дуже чемним, знайшов для дитини потрібні слова. Уходили задоволені. Висновок: працюють професіонали, сервіс на високому рівні!