Медея №2 - Велика Арнаутська

14.05.2024 був на прийомі у лікаря офтальмолога Венгер Людмили Олегівни по страховій (до цього був в «он клінік» у Шишман О.В). Ну це «Небо і земля»!!! Венгер Л.О. дуже професійний лікар, все пояснила, дуже приємна у спілкуванні видно що професіонал та знаю свою справу, обстеження пройшло на найвищому рівні. В попередньому закладі лікар призначила мабуть всі обстеження які тільки є)))). Коли показав Венгер Л.О. призначення з попередньої клініки, вона це все відкинула та чітко пояснила що для них нема підстав навіть якщо оплачує страхова. Після відвідування Венгер Л.О. Залишилися тільки приємні враження. Людмила Олегівна, дуже Вам вдячний за ваш професіоналізм та роботу!

Те, що пишуть про двох «пані» на рецепції - чиста правда. Була вражена їхнім ставленням до клієнтів, в державних лікарнях і то більш ввічливий персонал. Шановна адміністрація клініки, поясніть своїм співробітникам, що такий «тон оф войс» неприпустимий в комунікації з клієнтами! І своє хамське ставлення до людей, пасивну агресію і відкриті образи нехай залишають вдома, чи на базарі, чи де вони так звикли спілкуватись. Або найміть нормальних людей, які вміють розмовляти людською мовою. Рецепція - це обличчя компанії. Особисто я не хочу повертатись до вас знову, навіть якщо ви маєте класних лікарів. Бо не хочу терпіти це приниження на самому порозі клініки

Нещодавно переїхала з іншого міста, та постало питання про звернення до медичного закладу Я дуже прискіплива в цьому питанні Через пошук в Інтернеті знайшла цю клініку. Та одразу вирушила до неї. На ресепшені сиділи дуже приємні та ввічливі співробітники кліники, які допомогли мені та порекомендували спеціалістів закладу, які можуть вирішити моє питання стосовно здоров'я. Хочу зауважити, що реєстратор Ніна Юріївна дуже відповідальна та мила, яка с порозумінням ставилась до багатої кількості моїх запитань. Я дуже задоволена, що потрапила у цей медичний заклад, мені дуже сподобався весь медичний персонал. За потреби буду знов звертатись до них.

По телефону який указаний на сайті додзвонитися не можна, завжди оператори зайняті. На другий день теж лінії зайняті, але мені передзвонили. Якщо у вас направлення, то потрібно записатися ( якщо без то без запису) і сказали що переключать на адресу за якою мені потрібно ( В. Арнаутська, 100) і виключили. Так і не додзвонилася я на Арнаутську. Приїхала я туди і одразу зрозуміла чому не можна додзвонитися . Сидять там дві пані з «кривими мордами» до них в черзі 1 людила і сама щось заповнює, підійшла третя і вони ведуть напевно світські розмови…. Коли хотіла звернутися, то сказали що зайнято, чекайте. Немає ніякої ввічливості на рецепшині. Якщо не хочете свій час і гроші ідіть на Болгарській в поліклініку. Або ідіть в приватну, але точно не в Мідея, там не ти оплачуєш хочеш бачити сервіс, а там його немає. ( держава їм все одно за тебе оплачує, даже якщо ти за направленням від сімейного лікаря).

5 - за цих двох лікарів!) Отоларинголог - Візняк Катерина Вікторівна та сімейний лікар - Янзафар Даніель професіонали свого діла. Сьогодні був у клініці, і мені дуже сподобалося їх вміння спілкуватися та ставлення до вирішення моїх проблем. Щодо отоларинголога, окремо хочу сказати, що по Україні я був у приблизно шести спеціалістів, мені є з чим порівнювати.. Катерина Вікторівна топ!) В коридорі сиділа донька адміністратора/касира рецепції, гучно дивилася щось на планшеті, крінж, але ладно) Якщо оцінювати окремо роботу рецепції то 3/5, бо комунікативні навички слабенькі були( Ще не сподобалося, що не на все можна записатися завчасно, є жива черга. Але якщо інші лікарі такіж чудові як і отоларинголог з сімейним лікарем, то це дрібниці))