Kilogram Sushi Project Доставка суші в Черкасах

Замовляв багато разів суші тут, і в тому числі такий же самий сет(смажений кілограм)і я знаю як він повинен смакувати і виглядати, але замовлення 21.12 це трошки шок) Замовляв десь біля 18:00, сказали мінімальний час доставки о котрій буде це 20:20, але я розумію субота вечір, тут питань нема) Мало того, що виглядають вони не дуже естетік м'яко кажучи, навряд я б хотів такі фотки викладати в сторіз) Я колись їв вчорашні суші, то вони і то виглядали краще. На смак наче їх тримали в фрітюрі зануривши, ну дуже жирні, ну настільки, що аж погано дійсно. Нарізані нерівномерно, пом'яті. Короче замість приємного вечора оговорення суші вийшло, нажаль. На дзвінок в 20:45 скинули, хоча наче ще робочий час, в інстаграм з вчорашнього ранку не відповідають і не прочитано. Ну якось так

Замовлення на сет «Кілограм» оформлене о 15:00, після отримане повідомлення з підтвердженням замовлення і часом видачі о 19:00. Прибувши о 19:05 до закладу був проінформований, що замовлення буде готове через 15 хвилин. Прибувши повторно о 20:05 отримав інформацію, що замовлення буде готове через 20 хвилин, та після короткого діалогу з менеджером вона все ж знайшла моє замовлення та віддала мені його. Відкривши через 10 хвилин вдома сет я виявив, що одного рола не вистачає, тому повернувся із замовленням назад до закладу. В закладі повідомив, що мені віддали неповне замовлення і його повернули на кухню для перевірки. Через 5 хвилин мені винесли сет, сказавши що все виправили. Я знову перевірив і виявив, що це взагалі інший сет, після чого знову повідомив про помилку. Замовлення знову повернули на кухню і знову винесли через 5 хвилин, одна з менеджерів повідомила, що сталася помилка і мені заново зроблять моє замовлення, а інша – що це сет «Філадельфія XL», що там є всі ті самі роли і їх навіть більше (що було неправдою), і це заміна у якості компенсації за незручності. Я попросив просто віддати мені моє замовлення і якимось чудом воно стояло поруч і мені його просто віддали. Як результат – згаяний час, зіпсований настрій та вечір, на додачу ще й трапилося два дрібних камінці серед рису та декілька кісточок в рибі. Абсурдності ситуації додавала історія іншого клієнта, який зробив передзамовлення в понеділок (дії відбувалися в середу) на 19:00, та о 20:30 його замовлення ще не було готове. Поруч також стояв кур'єр, який мав доставити замовлення на 19:00, але о 20:30 воно також ще не було готове. Максимальна неповага до клієнтів та їх часу, адже менеджери навіть не спробували зателефонувати та попередити про затримку. Не рекомендую витрачат свій час та нерви на такий жахливий сервіс.

Завжди замовляли все було супер. В грудні замовили і отримали жах. Подзвонили, запропонували переробити замовлення, ми відмовились так як не залишала відгук щоб отримати безкоштовно, а щоб контролювали що роблять. Так мені запропонували на наступне замовлення -10% не сказавши що воно діє до кінця місяця Ось зробила замовлення, а вони кажуть вже знижка не діє. Супер Взагалі супер працюєте. Процвітання Вам бажаю