Хутір

Хочу одразу наголосити, що мій відгук стосується виключно лазні. До готелю та ресторану відношення не має. Бронювала лазню в останній день ремонту, коли вже були відомі ціни. Нам порахували вартість за 6 дорослих та одну дитину (за дитину гроші не брали) на шість годин з 12.00 до 18.00 - 5000 грн (перші три години 1950 грн, потім три години 2450 грн і за шостого дорослого я доплатила по 300 грн за кожні три години). При бронюванні ми звернули увагу адміністратора, що минулі разу коли були у цій лазні, то джакузі було не прибране, з зеленою водою. Нам відповіли, що був зламаний фільтр і наразі все буде працювати віддмінно. Приїхавши святкувати день народження (до речі, усі заклади міста завжди роблять для іменинників додаткові знижки, але "Хутір" чомусь ні) ми побачили добре відому нам картину із зеленою водою у джакузі, листям у воді та брудними бортами. Пояснення адміністратора було "так а что вас здесь не устраивает". Через хвилин 5-10 пояснень що ж саме нас не влаштовує таки прийшла добра пані та прибрала. Запустила нову воду, ввімкнула навіть підсвітку та бульбашки. Питання із джакузі було вирішено, але це був перший мінус. Другий мінус це коли відключили світло і перемкнули на генератор нас ніхто не попередив про те, що потрібно заново перевключати лазню та джакузі. Так як ми цього не знали то десь із годину сиділи "мерзли" у лазні)). Питання вирішилось коли ми самі набрали адміністратора, знову запросили її до нас, вона показала що і як робити. І цього разу попередила, що при зворотному перевключені із генератора на мережу, потрібно буде провести знову ці самі маніпуляції. Нарешті проблеми закінчилися (подумала я). Але адміністратор подумала мабуть шось інше і при розрахунку в кінці вечора почала казати мені іншу суму до сплати та показувати інший прайс. Ось тут дуже важливий момент! Я прекрасно розумію, що зараз ціни міняються, але про це потрібно попереджувати заздалегідь, а не тоді коли ми вже скористалися послугами. Тим паче, що я телефонувала за два дні до візиту аби підтвердити бронювання. У підсумку я заплатила ціну яку мені казали одразу. Але після цієї ситуації я остаточно вирішила, що більше я сюди не приїду і нізащо нікому із знайомих рекомендувати не буду заклад. До речі на моє рішення вплинула ще й манера спілкування адміністратора із гостями закладу. На питання чи є у лазні чайник та мікрохвильова піч (раніше я на це не звертала увагу, тому вирішила уточнити) нам відповіли, цитую: "Зая, у нас тут не турбаза. Микроволновки нет не только в бане но и во всем комплексе".

Дуже гарна територія «оазису» в центральній частині міста. Територія дуже гарна, доглянута, чиста. Є міні зоопарк, діткам взагалі подобається. Пляж, два дитячі майданчики. А ось по обслуговуванню є питання, але я думаю, що то скоріше все із-за початку сезону і офіціанти може приходять в себе як то кажуть. По 300 раз перепитувати, шо все таки ми замовили. Потім запитали, на одну із замовлених позицій А ЩО ЦЕ? Я сказала. Мені відповіли, ага 🙄 то в меню не добавили на аркуші. І спілкування на рівні подруга -подруга. І на рос мові. Хочу заклад позиціонує себе як український, всі офіціанти убранні в український народний одяг. Так потрібно якось цьому належати. Це таки мінус в цьому закладі.