Gastronomie-bistro

Прийшли з подругою приємно провести час: поїсти, поспілкуватися і зробити гарні фотографії на фотоапарат. Коли ми прийшли, всередині були зайняті два столика у частині зали біля фонтану, решта закладу була пуста, іноді заходили відвідувачі купити кави і одразу ж виходили з замовленням. До речі, нас ніхто не зустрів, офіціант підійшов до нас вже тоді, як ми пару хвилин ходили придивлялися до світла у закладі. Обираючи столик, ми одразу повідомили, що обираємо гарне місце, щоб пофотографуватись. Чи офіціант так невпевнено говорив, чи він дійсно нічого не сказав, але про те, що фотографуватися у закладі платно і за попереднім записом, ми не почули. Потім нам вже чітко повідомили цю інформацію, коли подруга дістала фотоапарат, а я почала знайомитися з меню. Спочатку ми перепитали за ціну (500грн/год.), а потім запитали чи можна пофотографуватися на вулиці, на що нам відповіли, що все одно треба платити. Ми засмутились і запитали чи можна хоча б пофотографуватися на телефон, якщо будемо сидіти на своєму місці, біля віконця. Офіціант сказав, що якщо ми не заважатимемо гостям тим, що ходимо по закладу, то можна. Отож, я замовила лише капучино, бо план пообідати, поспілкуватися і зробити фото зазнав фіаско. Вирішили, раз уже приїхали, випити кави і зробити декілька фото на телефон, а обідати піти в інше місце. Частина зали, де ми обрали столик, була пустою, тож, моя подруга трохи захопилася фотографією і попросила мене спочатку стати біля іншого стола, а потім пересісти до самого вікна і зробити фото з вулиці. На вулиці сиділи дві дівчини і подруга чемно запитала, чи будемо ми заважати, якщо зробимо декілька фото, на що гості погодилися без проблем. У цей час до мене (я сиділа всередині біля віконця) підійшов офіціант і попросив припинити фотографуватись, бо ми заважаємо гостям (зал все ще був пустим), на що я відповіла, що ми запитали дозволу у дівчат на вулиці. Офіціант вчергове змінив риторику і сказав, що сам той факт, що ми переміщаємося закладом, створює незручності, бо це ж у першу чергу ресторан. Після цього я оплатила замовлення (кава смачна, за це і за інтер'єр по зірочці) і ми з подругою пішли. Цікаво, а якщо б ми заплатили 500грн. за зйомку, то ви б інших клієнтів не допускали у заклад? Відсажували б їх за інші столики, аби вони нам не заважали? Що взагалі входить у послугу фотозйомки у закладі? Звісно, це якась крінжа як по комунікації з клієнтом, так і сам факт, що у закладі неможна підійти до гарної декорації, щоб сфотографуватися. Отаке перше враження, воно ж і останнє, бо повертатися не хочеться. Хто його знає, може за те, щоб скористатися вбиральнею тут також треба додатково заплатити, про що мене повідомлять, коли я сяду на унітаз))

Забронювали столик на двох за тиждень до дня Св. Валентина. Коли прийшли, дали два місця за підвіконням. При цьому всі інші столи були порожніми, але сказали що вони зайняті. Якщо ви вважаєте підвіконня столиком, то хоча б попереджайте про це під час бронювання, щоб змінити місце можна було одразу. Як результат, змарнований вечір у свято. Відповідь: або ви самі не розумієте свою помилку, або не хочете її визнавати і натомість виставляєте клієнта бовдуром. Не знаю, що гірше🥲. Ви написали, що "запропонували альтернативи". Такого не було. Або ви свідомо відбрехуєтесь, або ваша відповідь тут лише формальна.

Шкода що немає оцінки 0. Спеціально приїжджали бронювали конкретний столик на двох на сьогодні ще за тиждень. Коли прийшли, попросили пересісти, бо столик на чотирьох, окей, пересіли. Як результат за цей столик сіла інша пара, які були знайомими офіціантів🤷‍♂️як тільки прийшли, забронювали десерти з вітрини, нас запевнили, що їх достатня кількість, можете не хвилюватись. Як ітог, через 40хв перебування коли дійшло до десертів, виявилось, що їх немає і нас ще стали запевняти, що то ми не сповна розуму і їх не було😂 Ну і вишенка на торті це офіціан-«дурачок» ( вибачте, я взагалі людина чемна, але реально не знаю як його ще назвати), який вже пів року знаходиться в цьому закладі і навики його так і не змінились, який бігає, перепитує кожне замовлення по чотири рази, але в результаті нічого не приносить😂🤦‍♂️ (у випадку з десертами також) Я взагалі дуже рідко пишу відгуки, але сьогоднішній досвід то вже через край. Повна зневага до клієнтів, які вже більше року сюди постійно приходили. Повний жах.