Галіан

I want to forget the experience. Really bad. The staff is completely overwhelmed by any requests, especially if you don't speak Ukrainian or Russian. I've been in places where staff can't speak English, but here they were stupid and aggressive. We've tried google translate, we've tried showing them pictures of what we wanted, but they still didn't understand and they were also offended... They kept speaking Ukrainian: no hand gestures, nothing. We've asked for a glass of milk at 9pm and the staff just refused to help me. The waitress explained me something in Ukrainian, about the cash register, showed me a bottle of milk, that clearly had more then a glass of milk remaining, I also showed her my wallet that I was going to pay for the milk. And nothing. She kept raising her shoulders... The breakfast selection is poor, just some eggs in two or three recepies, and only a few very thin slices of tomatoes and onions... Not enough breakfast even for a five year old. And when we ordered extra portions, they almost resisted, and reminded us that we have to pay. And the best part of the breakfast: no drinks included: you have to pay extra for water or coffee. The hotel is odd. It's practically built in the parking lot of some apartment buildings, so you're completely sorrounded by 20 stories buildings, in a 4 stories box where the whole structure looks very improvised and unsafe. It gets hot instantly when you turn off the AC. And by the way, you have to ask for your AC unit remote, they just forget to bring it to your room. There is no elevator, just a very steep and narrow staircase, making carrying any size luggage really difficult. The only positive things that I could say is the room size was ok, large enough and comfortable bad and plenty of storage space in the dresser and closet. Я хочу забути досвід. Справді погано. Персонал повністю перевантажений будь-якими запитами, особливо якщо ви не розмовляєте українською або російською. Я був у місцях, де персонал не може говорити по-англійськи, але тут вони були дурні та агресивні. Ми намагалися перекласти Google, ми намагалися показати їм фотографії того, що хотіли, але вони все одно не зрозуміли, і вони також образилися ... Вони продовжували говорити українською мовою: жоден ручний жест, нічого. Ми попросили склянку молока о 21 годині вечора, і співробітники просто відмовилися мені допомогти. Офіціантка пояснила мені щось по-українськи, про касовий апарат, показала мені пляшку молока, яка явно мала більше, ніж склянку молока, що залишилася, я також показав їй свій кошелек, що я збираюся заплатити за молоко. І нічого. Вона продовжувала піднімати плечі ... Вибір сніданку поганий, лише кілька яєць у двох-трьох рецептах, і лише кілька дуже тонких скибочок помідорів і цибулі ... Недостатньо сніданок навіть для п'ятирічного віку. І коли ми замовили додаткові порції, вони майже протистояли і нагадали нам, що ми повинні платити. І найкраща частина сніданку: без напоїв включено: вам потрібно заплатити за воду або каву. Готель непарний. Вона практично побудована на стоянці деяких багатоквартирних будинків, тому ви повністю розбиті на будівлі на 20 поверхів, у чотириповерховому ящику, де вся структура виглядає дуже імпровізованою та небезпечною. Це стає гарячою миттєво, коли ви вимикаєте живлення змінного струму. І, до речі, вам доведеться попросити свій пульт дистанційного керування змінного струму, вони просто забудуть принести його до вашої кімнати. У готелі немає ліфта, дуже крута і вузька сходи, що робить багаж будь-якого розміру дійсно важким. Єдині позитивні речі, які я міг би сказати - це розмір кімнати, добре, досить великий і зручний, поганий і достатньо місця для зберігання в комоді та шафі.