Dream Town Ковзанка

Сам лід сподобався. На цьому з доброго все. Щоб придбати квитки, треба простояти в черзі майже годину. Касир тільки один. Чому не можна придбати електронні квитки в 2024 році, не зрозуміло. Хотіла написати у книзі скарг, але у касира не було ручки. Дуже зручно придумано. Гардероб то окрема тема. Жінка вела себе дуже неприємно, заплуталася в чотирьох куртках, а потім звинуватила нас, що ми її ніби-то плутаємо. Ковзани дуже подряпані і не були добре заточені. Дуже прикро, що замість класних вражень, залишається ось таке. Хоча лід класний і все могло би бути супер, якщо б не таке ставлення до гостей.

Були на ковзанці 29 грудня 2023 року, на сеансі 14:35. Була оголошена повітряна тривога, всіх попросили вийти з ковзанки та забрати верхній одяг, аби вийти в укриття (метро). Моїй сестрі (11 років) не видали номерок на куртку, а також, коли вона здавала її перед сеансом, то шапку просто кинули… Вже після оголошення тривоги, ми стали у загальну чергу, аби забрати одяг, коли моїй сестрі відмовили у видачі куртки. Свідками того, що їй не видавали номерка взагалі було двоє дівчат, які побачили куртку сестри на сусідньому від їхного гачку, про що сказали працівниці гардеробу, яка у відповідь нагрубила дітям та мамі. Варто зазначити, мова йде про працівницю на ім‘я Ларшина Анна (за правильне написання не можу відповідати, адже прізвище нам крикнули). Дана працівниця взагалі кричала та по-хамськи ставилась до людей у черзі, навіть поза нашою ситуацією. Отже, ми підійшли попросити все ж забрати пальто, аби піти в укриття, показали де саме воно вісить. У відповідь вона почала сваритися на нас, кричати, ображати та навіть кричати на дитину, що та сама не взяла номерок, коли кілька дітей казали про те, що на свої очі бачили, як моїй сестрі не видали номерок і швирнули шапку БЕЗ НОМЕРКА. Тому шановна просто кричала на дитину через те, що сама не виконує свої обов‘язки. Це все відбувається, поки триває тривога, стоїть величезна черга з людей, які також хочуть забрати свої речі і піти в укриття (в цю ніч була масована ракетна атака, до того ж), і просять, щоб те пальто вже пошвидше віддали і дали вже нарешті піти в укриття усім. Після довгої сварки, ми вирішили викликати поліцію, адже інакше працівниця не хотіла ніяк нам допомогти. Пропонувала піти кудись «за угол рєшать наш вопрос», в той час, як у новинах пишуть про ракетну небезпеку! Після того, як ми сказали про поліцію, працівниця знову накричала на нас, вимкнула світло, одягнулась сама і сказала, що їй треба бігти в укриття, закриваючи гардероб. Нагадую, що моя 11-річна сестра все ще стоїть без пальто! Коли працівниця побачила, що мама дійсно спілкується із поліцією, нам швирнули пальто і знову накричали! Такого хамського ставлення я давно не бачила, а що гірше - ще й повного ігнорування тривоги та безпеки відвідувачів.

Я такого збору хамок в одному місці ще не бачила, відвідали цей гадюшник вчора, дали дитині поламані ковзани, я звернулась щоб поміняли мені сказали такого розміру немає бо дуже багато прийшло людей замість 34 дали 36, шнурок до половини відірваний, стельки навпіл лопнуті, я відмовилась мужчина сказав:" бери що є", потім прибігла якась жінка і каже що міняти нічого не будуть бо пройшло 20хв хоч на каток із запізненням пускають томущо башато людей і вони не встигають видати за 5хв всім ковзани 10-15хв у вас заберуть ( Гроші повернули після скандалу за сеанс катання.