Дякую дуже вам за відповідь. Я змінила свою оцінку - поставила відповідну, як і має бути. Дякую, що не залишили без уваги мої питання. Це викликає повагу, яка у мене і була до вашого закладу і до керівника. Скучили вже за вашою кавою. Завітаємо знову. У мене поки без відгуку, бо хочу з'ясувати для себе дещо (може я щось не розумію..., бо враження, що в к…
Читати повністюЗгорнути відгук
Дякую дуже вам за відповідь. Я змінила свою оцінку - поставила відповідну, як і має бути. Дякую, що не залишили без уваги мої питання. Це викликає повагу, яка у мене і була до вашого закладу і до керівника. Скучили вже за вашою кавою. Завітаємо знову. У мене поки без відгуку, бо хочу з'ясувати для себе дещо (може я щось не розумію..., бо враження, що в кав'ярні нам не раді - двічі за 2 дні мені зіпсували настрій і я так засмучена, розумію, що це ж людський фактор - нова бариста, з якою ми не були знайомі, раніше це наша найулюбленіша кав'ярня була , яку ми всім рекомендували ). Ситуація: замовили лимонад. У нас запитали об'єм. Я сказала маленький.через 30сек, побачивши, що тільки лід у стакані, попросила великий зробити, бо дитина передумала і захотіла більше, плюс і я б попила. Поки я просила почекати і поміняти об'єм , у стакан вже долили сироп і сказали мені , що стакан вже використаний і інший не можна. Тільки такий. Що за брєд? Я нічого ще не купила, стакану не торкалась і я не маю права змінити свою думку? Та я б взагалі 2 могла купити, або за той стакан заплатити - але ж ні, не можна - це тааак примітивно... я навіть розгубилася . Вирішила не сваритися, та й друга дитина в рот папір почала тягнути, треба було нею займатися, короче взяли ми той маленький лимонад і все. Але залишати це просто так не хотілося б. Так усіх клієнтів втратите. Як в такій ситуації має все відбуватись? Хочу почути відповідь кав'ярні. Чому я не маю права змінити своє замовлення? Це дійсно відповідає якимось там правилам кав'ярні? У мене серйозні непорозуміння з новою баристою , двічі дитина плаче, а я в жахливому настрої, навіть каву не купила і це я ще намагалася в жарт перевести все... але вона сказала, що їй байдуже до нас і до того, що ми ніяк не можемо порозумітися і вона це переживе, а в кав'ярню її запросили працювати знову, бо вона супер, і її цінують. Та я ж не проти, але слухати підтекст,що вона цінніша , ніж я - це зовсім не те, що я мала б почути в кав'ярні. плюс той стакан... Тому чекаю відповідь щодо стаканчиків😅 і ще на друге питання: чому дитині не можна торкнутися вітрини, коли вона показує, який десерт хоче? - це було перше, що я почула, коли зайшли купити каву і купу смаколиків на день раніше: скажіть їй(звертання в 3 ос.,коли людина, про яку говорять, поряд), щоб не торкалася вітрини, я що потім витирати її маю? дітина ж не балувалася, а показувала .
