Не виконують мовний закон: навіть коли звертаєшся українською, відповідають російською.
Upd. Пройшов рік з цього мого відгуку – нічого не змінилося. А іноді і гірше стало. Сьогодні попросила доньку 15 років (але виглядає на 12-13 максимум) сходити за кавою, бо вона у них дійсно смачна. Написала їй повідомлення в ТГ, що замовити: великий капучино на декаф на…
Читати повністюЗгорнути відгук
Не виконують мовний закон: навіть коли звертаєшся українською, відповідають російською.
Upd. Пройшов рік з цього мого відгуку – нічого не змінилося. А іноді і гірше стало. Сьогодні попросила доньку 15 років (але виглядає на 12-13 максимум) сходити за кавою, бо вона у них дійсно смачна. Написала їй повідомлення в ТГ, що замовити: великий капучино на декаф на кокосовому молоці. Дзвонить донька і каже, що зробили маленький, мовляв, вона так замовила. Переробляти відмовляються. Я попросила показати баристі моє повідомлення (я не виправляла його, ніяк не змінювала), на що ця пані відповіла "У мєня нєт на ето врємєні, я работаю". Сказала доні, щоб стояла де стоїть, і прибігла до неї. Побачивши мене біля доньки, бариста якось одразу згадала українську. Коли замовлення були видані, я підійшла і мені одразу почали казати, що моя донька помилилася і вона не буде нічого переробляти, тим паче, що є камери. Кажу: "Добре, покажіть запис з камер, бо я готова довести, що донька замовила правильно, адже читала з мого повідомлення". Вона почала кликати іншого клієнта, але я пані досить велика, тож трохи перегородила прохід до баристи. Вона стала казати, що зараз покличе адміністратора. Кажу: "Кличте! Заодно поговоримо ще про те, чому ви обслуговуєте людей російською, порушуючи мовний закон". На що бариста відповіла: "Так ваша донька теж спілкується російською. Вона, значить, має на це право, а я – ні?!"🤦♀️ Після розмови з адміністратором, бариста почала плакати, казати, що вона теж ще дитина (я доньку декілька разів називала дитиною в кав'ярні), і питати, що вона мені зробила, що я з нею так. Мені сумно, що дівчина так зреагувала, у мене не було мети доводити її до сліз, я просто хотіла справедливості. Бо це неправильно, що, коли перед тобою дитина, ти дозволяєш собі звертатися до неї на "ти", порушувати закон (я про мову) і спихувати на неї свою помилку. Я готова була доплатити різницю, хоча й впевнена, що це саме бариста "не дочула" замовлення (і у відгуках є підтвердження моїм словам – місяці 4 тому хтось писав вже про це), але вона просто зробила мені каву, від доплати відмовилася, а на моє побажання "Гарного дня" відповіла "А вам ні"🤷♀️ Скоріше за все, я продовжу ходити в цю кав'ярню, бо кава дійсно смачна і ціни доступні. Але адміністрації треба щось робити з сервісом. Хоча, мабуть, я це пишу в нікуди, бо ця мережа і вакансії на сайтах пошуку роботи виставляє російською🙄
