Caramel - Патріарха Димитрія Яреми

Вчора була вдруге в Карамель салоні і дуже неприємно вразив сервіс та обслуговування. Мій запис перенесли з п’ятниці на неділю, а потім тричі змінювали годину. Коли я прийшла на сеанс (який вранці вже на 15хв посунули) довелось ще очікувати, так як вільного майстра не було. Мій сеанс (після всіх попередніх перенесень) мав початись в 14:00, та після 10хв додаткового очікування вільного майстра так і не було тому я розчарована очікуванням і поведінкою дівчини на рецепції просто пішла. В салоні була ще одна незадоволена очікуванням клієнтка. Звісно я була розчарована і проти щоб мій запис постійно переносили, та мене ввічливо ставили перед фактом + до всого дівчина на рецепції була неймовірно неприємною, і грубою. Замість того щоб розрядити ситуацію вона сказала що я добровільно погодилась на всі зміни щодо мого запису, тому немає чого бути незадоволеною!!!

Прийшовши на визначений час, мені довелось ще додатково чекати приблизно 30хв. Згодом виявилось, що мене неправильно записали і не вистачає часу, аби виконати замовлені мною послуги. Дівчинка, що робила манікюр, дуже поспішала і неохайно це робила, залишила декілька порізів після чистки. Базу гель-лаку не спилювали, аби зекономити час. Кінцевий результат виглядав просто жахливо. Покриття гель-лаку було нерівномірним, суцільні горбики на нігті. Після мого незадоволення мені повідомили, що "це просто фірма лаку така" (якщо це так, то тоді навіщо пропонувати клієнтам таку фірму? або чому не попередити про це?). Коли час надійшов до оплати, мене попросили оплатити усю суму. На моє запитання чи не бажає салон якось залагодити цю ситуацію, дівчинка з рецепції відповіла, що вона "не знає навіть що робити у такий ситуаціях". Я порадила подзвонити адміністатору. Лише тоді адміністратор запропонував переробити мені манікюр. Я відмовилась. Знову проходити будь-яку процедуру в цьому салоні я не маю бажання. Не рекомендую. P.S. приміщення салону надзвичайно тісне. Дуже незручно проходити до місця, де виконують манікюр або пропускати інших.

Оцінка тільки завдяки майстру педикюру. Щодо самого закладу - жах. В закладі під час педикюру мене вжалила бджола (хоча мабуть за такими речима потрібно слідкувати, особливо це дивно коли на вулиці +6). Майстер сама проявила ініціативу, витягнула жало і продезинфікувала місце укусу, тоді як адміністратор не запропонувала ні знижки, ні будь-якого іншого вибачення від закладу, в якому не слідкують за безпекою клієнтів. Якщо у вас є алергія на такі речі, раджу обходити студію на Чехова стороною. Очевидно, що в цьому підвалі ви можете потрапити в неприємну ситуацію навіть в холодну пору.