Білий Налив / Белый Налив

Моє невдоволення послугами закладу досягло апогею через абсолютно неприйнятну поведінку касира Андрія. Здається, він зовсім не знайомий із базовими принципами етикету та ввічливого спілкування з клієнтами. Під час нашої інтеракції, Андрій демонстрував повне ігнорування звичайних норм поведінки, не кажучи вже про будь-які зусилля виявити хоча б мінімальну повагу або увагу до клієнта. Його манера спілкування була вкрай недоречною та образливою, створюючи атмосферу незручності та дискомфорту. Людина плутає професіональне спілкування з друзями та спілкування з клієнтами. На жаль, саме заклад на ВДНГ тепер буде асоціюватися завжди з даним представником. Я шокована та розчарована, що така поведінка допускається в закладі, який має намір забезпечувати якісне обслуговування. Адже якість їжі та напоїв дуже гарна. Жоден клієнт не заслуговує на таке зневажливе ставлення, особливо коли мова йде про основні аспекти ввічливості та професіоналізму. Сподіваюся, керівництво візьме до уваги цей інцидент та вживе необхідних заходів, аби уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Ви або беріть на роботу працівників, які викупають що таке сфера обслуговування, або закривайтесь назавжди, або хоча б вчіть їх, як правильно розмовляти і співіснувати з людьми. Розумію, це проблема найманих працівників, але якщо вам окей що обличчя бренду - це тіпи, які дозволяють собі висловлюватись про "дєвачєк двадцаті лєт", мовчать у відповідь на замовлення, доводять що в них політика закладу:"а ми не любимо, коли до нас приходять клієнти і замовляють просто "хот-дог", коли в нас 16 видів хот-догів, це ми що маємо всіх їх називати?"