Найгірше відвідування закладу у моєму житті. Або історія-відгук про те, як я за півтори години отримала лише порцію хамства.
Була у закладі 2 рази. Вперше зайшла купити десерт. Активний чоловік середніх літ у окулярах при обслуговуванні закликав відвідати їх заклад пізніше. Тому коли з-за кордону до мене приїхала подруга на 2 дні, ми вирішили повечеряти сам…
Читати повністюЗгорнути відгук
Найгірше відвідування закладу у моєму житті. Або історія-відгук про те, як я за півтори години отримала лише порцію хамства.
Була у закладі 2 рази. Вперше зайшла купити десерт. Активний чоловік середніх літ у окулярах при обслуговуванні закликав відвідати їх заклад пізніше. Тому коли з-за кордону до мене приїхала подруга на 2 дні, ми вирішили повечеряти саме тут. Подзвонили та забронювали столик на вулиці на двох, у кафе прибули без запізнень. Обслуговував нас той самий чоловік, замовили ми 5 невеликих страв та 2 напої, один з яких акційне вино. Замовлення прийняли, до закриття було приблизно 1-1,5 години.
Спочатку винесли напої. Подрузі келих вина, а ось мене активно стали вмовляли змінити напій, тому по факту, замість мохіто трохи згодом принесли воду приправлену імбиром... На той момент вже хотілося їсти, тому просити принести інший напій я не стала.
Під час очікування страв почули крики з кухні (це точно був голос цього активного чоловіка), потім був шум, наче кидали посуд. Наші страви приносили повільно, перша з них була на столі через 15 хвилин після замовлення - невелика порція креветок. Ще через 20 хвилин винесли реберця. Коли ми закінчили з цими стравами до закриття було близько пів години, а лайки з кухні увесь цей час не припинялися - вони й не закінчилися аж до самого закриття. Ми голодні, настрій вже зіпсований.
А потім почалося щось взагалі нереальне. До нас підійшов чоловік і прямо спитав, що будемо прибрати з нашого замовлення... Чому так, нам не сказали. Ми попросили все залишити та це також прийняли.
Третю страву - овочі гриль - нам принесли через 15 хвилин, у великій кількості масла та зі спаленною цибулею.
Коли після 3х страв чоловік (явно на взводі) забирав порожні тарілки то спитав, чи все нам сподобалося. На що подруга спокійно, але чесно відповіла, що ребра їй не дуже сподобалися. На наступне агресивне питання "а где ж вы ели лучше?" (так-так, обслуговування було російською), вона відповіла, що, наприклад, у Реберні. "Мм. Там наверно тоже вина в 2 раза больше нужного наливают", - отримали ми. Зазначу, що наливати більше необхідного ми не просили. А коли подруга спробувала згладити ситуацію та сказала, що креветки були смачні, то отримала відповідь - УВАГА - "та не, то так, х***я какая-то". Я була у глибокому шоці.
І ось, в очікуванні решти страв ми досиділи до закриття кафе. Нам казали, що пару хвилин і все буде готове, але о 9 вечора до нас підходить цей чоловік з чеком та терміналом... Подруга питає, а де ще картопля та паста з замовлення, бо паста - було єдине моє замовлення зі страв. На що чоловік повертається до мене і каже "ну извиняйте, вашей подруге же нравется больше в реберной" і продовжує щось клацати у терміналі. А потім у момент зминає чек у руці та натягнуто-радісно повідомляє, що ми не будемо платити за страви, все для нас безкоштовне. Агресивно попросив звільнити вже стіл. Що ж такого нам нарахували за цю вечерю, я так і не дізналася.
Вибачень за цей "виступ" від чоловіка ми так і не отримали.
За сусідніми столами гості під градусом мовчки спостерігали за цією "виставою".
Єдина, хто намагався виправити ситуацію, офіціантка, яка виносила нам деякі страви. Вона просила вибачення і під час, і після закінчення, хоча її провини не в чому не було.
ПІДСУМКИ: Для чоловіка, який працює у цьому закладі, нормально зриватися на персонал та на відвідувачів, якщо йому щось не подобається. Отримаєте ви більшу порцію або взагалі ніяку, схоже, теж залежить від його настрою.
За сервіс та атмосферу: 0
За їжу: 2, хоча я не отримала жодну свою страву, яку замовляла на вечір.
P.S. Якщо під час вечері чоловік поводився більш ввічливо та вибачився за затримку і неможливість приготувати деякі страви, кафе б втратило від нас лише чайові; за винесені страви ми б чесно сплатили. Але цього не сталося.
Я не можу рекомендувати цей заклад.
