Fresh CARWASH

Upd Хочу подякувати за вирішення ситуації(заміна дисплея), яка склалась, за зворотній зв’язок. Приємно вражена, що цінують кожного клієнта. Надалі буду користуватись вашими послугами. Користувались послугами мийки не один рік, але останнім часом якість роботи погіршилась в рази , тепер в машині немає дисплею заднього клімат контролю , версія хлопців була що його могли запилисосити не хотячи …

Авто не милось довгий час. Їздить двоє дітей. Хлопці запропонували доплатити - 300 грн. Приємно здивований якістю роботи, компетентним персоналом, так же здивувала швидкість виконання робіт. Особливої уваги приділив, би тому, що хлопці по власній ініціативі і безкоштовно відчистили спинки сидінь, які діти часто забруднюють, а також нижні пластики порогів Ціна-якість на найвищому рівні

Користуюсь цією мийкою вже не вперше, і завжди була задоволена результатом. Проте, сьогодні склалась неприємна ситуація, яка на місці жодним чином не була вирішена. Після мийки на капоті було виявлене пошкодження лакового покриття. Коли зробили зауваження працівнику, той просто аргументував це тим, що авто не нове, і в нього на капоті присутні сколи. Чомусь за всю зиму, сніги, дощі, попереднє миття, лакове покриття залишалось без пошкоджень, а після мийки якимсь чудом з'явилось. Думала забити на цю ситуацію, проте поведінка працівників просто вразила. Після обговорення працівник сів в авто з колегою і виїжджаючи просто сміялись, оглядаючись на мене та моє авто. Зробіть собі окрему таблицю, що мийка лише для авто 2020+ року, я так розумію лише з таким авто можна отримати гідне і адекватне вирішення проблем. Оновлення щодо відповіді від власника: Пропозиція перемити капот була лише для того щоб показати, що начебто лак поліз не від мийки хоча є факт, що до приїзду на мийку лакове покриття не було пошкоджене. Звісно ви під час мийки це помітили, що лак здерся і не проінформували про це клієнта, а думали, що ніхто цього не помітить і вам вдасться це приховати. Я мию у вас авто вже не вперше і для мене дивне таке ставлення до клієнтів. Якщо є очевидна ваша провина, швидше за все не спеціальна звісно ж то будь ласка скажіть, що так сталось і відшкодуйте завдану вами шкоду. Натомість ваш працівник перекладає вину на вік машини і повідомляє, що ми не могли бачити цього під брудом, це просто абсурд. Якщо навіть на авто є мікросколи (а вони є практично на всіх авто) то потрібно постаратись, щоб зробити ось таке як на фото. Ці мікросколи були і під час попердніх мийок авто увас і ваші працівники добре помили авто без жодних пошкоджень. Цього разу працівник помилився і мені приходиться ще додатково до оплати за таку "чудову" мийку ще й ремонтувати капот. Якщо ви повідомили, що нажаль так сталось і спробували вирішити це по людськи, а не перекладаючи вину на інших то не отримували б схожих відгуків.