Центр Іноземних Мов Asap

Можливо, ця школа має найкращих вчителів, можливо їхні уроки дійсно проводяться на найвищому рівні, можливо… але на жаль в мене не було можливості в цьому переконатись особисто. В школи підхід до клієнтів на найнижчому рівні. Я хотіла брати уроки італійської онлайн 2 рази в тиждень на протязі року. 600 гривень за урок. Передала гроші і вислала фото квитанції за перший урок (банк займає день-два щоб гроші дійшли), попросила зробити пробний урок щоб подивитись чи підхід вчителя підходить саме мені. Мені відмовили в уроці до того часу як гроші надійдуть на рахунок, так як я передавала кошти з іноземного банку і школа переживала що у валюті не прийде на їхній рахунок . (Навіть з квитанцією що я вислала). Майте на увазі, перед тим як я переслала кошти я перепитала чи можна передати у валюті і мені відповіли що можна. Після того як я вже передала кошти мені відповіли, що не впевнені що кошти таки дійдуть. Так ось, шановна школо, customer service - то велика сила! Дуже прикро я не змогла отримати пробний урок навіть з квитанцією що я прислала. Є дуже багато шляхів пересилання грошей окрім одного, ви мали б запропонувати урок клієнту , навіть і з ризиком що кошти затримали у банку. За 600гривень ви втратили клієнта який би брав уроки 2 рази в тиждень на протязі як мінімум року. Це 62,400 гривень. Бажаю вам знаходити кращий підхід до кожного, шкода що не вдалось особисто переконатись у професійності ваших вчителів через канцелярські моменти.

26.12.2018 року на передодні Нового Року персонал вирішив святкувати корпоратив. Як на мене це дуже дивно святкувати його прямо у коридорі де всі батьки очікують на їх дітей. Стіл почали накривати десь о 17:30 тоді у нашої дитини починаються заняття. Коли діти вийшли з занять дуже обраділи, що буде святковий стіл та почали підбігати та хотіли пригощатись бутербродами та напоями. Реакція персоналу у тому числі директора була просто жахлива і далеко не педагогічна! Почали криками ганяти дітей мовляв, що стіл для персоналу а не для дітей.