За направленням НСЗУ, попередньо набравши гарячу лінію - уточнив чи приймуть, та зареєструвався через сайт і отримав смс-підтвердження про прийом, приїхав і отримав відмову. Причина, цитую: "пів години тому прийшло нове розпорядження, що за направленням НСЗУ аналізи вже не робимо. Так було вже вдруге. Їхав обидва рази з області. Чому не можна про це сповісти…
Читати повністюЗгорнути відгук
За направленням НСЗУ, попередньо набравши гарячу лінію - уточнив чи приймуть, та зареєструвався через сайт і отримав смс-підтвердження про прийом, приїхав і отримав відмову. Причина, цитую: "пів години тому прийшло нове розпорядження, що за направленням НСЗУ аналізи вже не робимо. Так було вже вдруге. Їхав обидва рази з області. Чому не можна про це сповістити так само за допомогою оповіщення? Хто компенсує марні затрати на поїздки? Не раджу цей заклад. (Зробити аналізи довелось платно, але як виявилось поряд ці ж аналізи виявились дешевше в іншій лабораторії на значну суму).
Чому послуги сдачі аналізів від НСЗУ, можно зробити тільки у Львові. Чому на сайті одразу цього не писати. Потрібно спочатку ввести свій номер, дочекатися код і ввести код, потім ввести номер направлення і тільки після цього ти розумієш, що обрати можливо тільки Львів.
Привітний персонал, допомогли підібрати потрібний пакет аналізів. Сервісом задоволена. Аналізи прийшли в зазначені терміни.
Щомісяця здаю обовʼязкові аналізи для перевірки організму при вагітності. Обожнюю адміністратора Анну, професіонал!!! Весь персонал дуже привітний та бережливо ставиться до пацієнтів. Звертатимемось усією сімʼєю ще обовʼязково!
Не рекомендую цю компанію і це конкретне відділення Ескулаб загалом. І ось чому. Прийшли о 15:45 11.05 вдвох з чоловіком, щоб здати швидкий пцр тест для зняття з самоізоляції. У послугах нам відмовили, бо «кур’єр з біоматеріалами вже поїхав, і взяти зразок ми вам вже не встигнемо. А якщо і встигнемо, то результати будуть у вас через 48 годин». Нагадаю, що оф…
Читати повністюЗгорнути відгук
Не рекомендую цю компанію і це конкретне відділення Ескулаб загалом. І ось чому. Прийшли о 15:45 11.05 вдвох з чоловіком, щоб здати швидкий пцр тест для зняття з самоізоляції. У послугах нам відмовили, бо «кур’єр з біоматеріалами вже поїхав, і взяти зразок ми вам вже не встигнемо. А якщо і встигнемо, то результати будуть у вас через 48 годин». Нагадаю, що офіційно цей відділок працює до 16:00, а на сайті зазначена інформація, що тести робляться за 7 годин. При намаганні з’ясувати у працівниць відділення, чому нам відмовляють у послугах як споживачам, і чому інформація про «7 годин» не відповідає дійсності, адекватної відповіді не отримали - лише зверхнє відношення і грубість. Спілкувалась з працівницями відділення Кір‘ян Ганною та Біляк Валерією. Одразу після випадку подзвонили на гарячу лінію Ескулаба, де нас чекала така ж грубість та неадекватність. Почали на підвищених тонах розповідати теж про кур’єра, який забрав біоматеріали, тому «приходьте завтра». На відповідь, чому в робочий час нас відмовились приймати і чому давали некоректну інформацію про «48 годин» - пояснень не дали, скаргу кудись далі відмовились передавати. Ось такий сервіс 🤦🏻♀️
PS: Пцр тести зробили в іншому місці, звичайно ж. Повертатись коли-небудь за послугами в Ескулаб не збираюсь.
