Ескулаб - Львів, Генерала Чупринки

Часто звертаюсь до послуг саме цієї лабораторії, зазвичай проблем не було, але сьогодні розчарування. Купила декілька днів тому на сайті пакет аналізів згідно зі скеруванням. Сьогодні адміністратор ніяк не могла з'ясувати, чи правильно я їх вибила, підняла на ноги весь персонал, менеджерів, мого лікаря (все це зайняло хвилин 20-25). В результаті сказала, що все неправильно і вибила мені ТІ САМІ аналізи, але не пакетом, а по окремості, сума звісно вийшла значно більша, ніж за пакет (до якого входило все те саме, і навіть більше). На всі мої аргументи відповідала, що так сказав мій лікар. Хотілось б мати справу з більш компетентними та привітними працівниками

Дівчина здавала тест на антиген де вказано про результат від 15 до 30 хв . В нашому випадку результат був готовий за 5 хв , де даже не показали сам тест з негативним результатом . Звонили до оператора залишити скаргу , нам сказали що 5 хв є достатньо якщо перша полоска за цей час буде чіткою , це заява виробника . А дійсно знати чи чітка була чи ні , ми нажаль не змогли , так як нам ніхто і нічого не показав .

Постійні черги, коли б ти не прийшов. Навіть о 7:00 на момент відкриття вже стоїть черга на вулиці з мінімум 7-10 людей! Обслуговування дуууже повільне (але кров беруть швидко й акуратно)! Стосовно тестів на коронавірус - окрема тема. Його приймають у всіх відділеннях мережі Ескулаб, у будь-яку робочу годину. Перепрошую, але чому я повинна перебувати в одній черзі і в одному приміщенні з хворими людьми, вішати одяг на той самий гачок і сидіти на одному дивані! Читаючи правила здачі аналізу на ковід в інших лабораторіях - всюди тести роблять в окремих відділеннях (а не всіх, як тут!!!), а в деяких ще й в окремо виведені години. Інколи відвідувачі маску по-людськи одягнути не можуть. Чому я, а не персонал лабораторії, повинна робити таким людям зауваження?! Ручка, щоб ставити підпис, одна на всіх, не дизенфікується! Ручки дверей ніразу не бачила, щоб протирали! Рукавичок у віддалені одноразових немає!!! Обрала цю лабораторію, оскільки найближче від дому і нарікань на результати ніколи не було. Раніше ходила в лабораторію поближче до роботи і таких проблем там далеко немає!!! Здаю щотижня один і той самий аналіз, тому для достовірності результату, на привеликий жаль, не можу прямо зараз змінити лабораторію. Шанована адміністраціє даного закладу, в період пандемії і тим-більше враховуючи, що це приватна лабораторія, де аналізи вартують не малих грошей - такий сервіс не допустимий. Ви тут пишете, що працюєте над чергами і і т.д. То як саме ви працюєте, якщо нічого не міняється, а стає тільки гірше?!!!