Амбулаторія №5, КНП ЦПМСД №3

Дитина, 12 років, захворіла на ковід. Оскільки ми не часті відвідувачі амбулаторії, дізналися, що лікар, з якого підписано декларацію, звільнилася, коли знадобилася медична допомога. Залишивши дитину вдома, вирушила за допомогою до єдиного декларації, що приймає, з дозволу сказати, лікарю, Чернезі. Розуміючи, що це держ. установу, і чекати можна всього, але такого кричущого хамства я не чула вже давно. Я не з боязкого десятка, але настільки агресивно-хамська манера спілкування вразила навіть мене. Пояснивши всю ситуацію і попросивши призначити дитині лікування, мені закотили очі і заявили, що лікувати мою дитину не будуть, це ж нести відповідальність, а воно треба? І взагалі дітей вона не сприймає. На зауваження того, що лікар позиціонується, як сімейний, а отже, зобов'язаний приймати всі вікові групи, мені відповіли: "на парканах теж багато чого пишуть" (цитата). Моє питання дуже швидко вирішила скарга на 1545 рік, нас записали до іншого, адекватного лікаря. Мало того, що це цілковита некомпетентність і невідповідність займаній посаді, таких людей, як Чернега, в медицині не повинно бути принципово.

Постійно не можна записатись до лікаря! Набридло. Завжди електронна черга. Потрапити по живій черзі не можливо. Підптсуєш декларацію, то одна лікарка в декрет пішла, друга на лікарняний, третя звільнилась. До четвертої нереально потрапити. Один раз лікарі загубили карту або в 5 амбулаторії або тій що на вул. Матеюка. Хто винен не відомо. Тепер моя карта завжди зі мною. Сьогодні знову не вдається потрапити до лікаря хоч і декларація з нею підписана. На телефонні дзвінки реєстратура не відповідає. Можливо разів 20 треба дзвонити? Зате в телефоні потім чується "брак коштів на рахунку". На реєстратурі відправили на Курчатова 18 до чергового лікаря, де дуже повільно йде прийом пацієнтів, більше 25 хвилин!!! Для чого я підписую декларацію? Щоб потім не змогти потрапити на прийом? Хотілось би хоч познайомитись з лікарем! Може краще хай черговий лікар отримує більше заробітної плати ніж ті з якими люди декларації підписують?

Мовчу про черги та про те, що час запису в принципі ігнорують. Захворіла 13.10 і одразу набрала до амбулаторії. Запитала, що робити (сухий кашель, температура). Відправили до чергового лікаря на Курчатова. Ну ок. До сімейного лікаря потрапила лише 21.10 (благо була записана). Прийшла вже з мамою, додався симптом - почали пропадати запахи. Лікар відчитала, сказавши, що ми мали зателефонувати (перше що я зробила). Лікар виписала підозру на ковід, відправила на КТ та сказала лікування у тіл режимі. Телефон звичайно не дала - дзвоніть у реєстратуру в робочий час. Ок. У п'ятницю отримали результат кт – у обох пневмонія. Набираємо амбулаторію та "багиня" з реєстратури заявляє: "у лікаря прийом, там пацієнт, трубку не дам!" Пояснюємо ситуацію про підозру, про пневмонію. Ну ок, наберіть о 6-й. Починаємо набирати о 17:40. З домашнього – автоскидання, з мобільного – відключено. Дзвонили півгодини, звичайно ситуація не змінилася. Попереду вихідні лікування немає, з лікарем нас не пов'язали! Що робити незрозуміло! Незрозуміло ким вона себе уявила, але якщо ліньки піднімати свою п'яту точку - сиди вдома і не заважай лікувальному процесу!! Однозначно будемо скаржитися, нехай перевіряють яке має право це створення вирішувати, можемо ми отримати лікування чи ні!! Пс: лікар хороший, до неї взагалі питань немає. Але за деяких, зв'язку на жаль немає!