Альден-Солом’янка

Обслуговував 2 авто протягом 4 років. Спочатку було все добре, робили все якісно за адекватну ціну. Але останні рази залишився зовсім незадоволеним. В салоні залишився брут та подряпини на шкірі, а коли їм це показав, то сказали що то 100% не ми, то ти сам десь це все подряпав.. Потім розібрали мені пів авто та сказали що треба щоб воно в них постояло декілька днів, бо. треба міняти якусь деталь за 7К, причому це вартість за вживану (ніхто навіть не погодив зі мною такий сценарій). Подивився що ця деталь коштує 3-4К а не 7К. Ось на рівному місці вже 100% прибутку із однієї деталі… коли сказав їм що не буду робити в них авто та щоб збирали його, то прям почув обурення та навіть слухавку кинув менеджер. Що ще гірше в мене на наступний день пів бамперу впало, бо вони його навіть не зафіксували нормально! Це ж могло навіть ДТП спричинити.. Ось такий мій досвід.

Обслуговувався на Солом'янці протягом 2 років по рекомендації і був цілком задоволений сервісом і якістю робіт. Проте останній візит до хлопців - суцільний жах, звернувся по причині поломки двигуна, попередньо узгодивши візит, доставив авто евакуатором і залишив для діагностики і встановлення причини, ступеня тяжкості пацієнта. Протягом ТИЖНЯ ніяк не міг отримати відповіді, що з мотором. Врешті-решт повідомляють, що стався проворот вкладиша колінчастого валу і потрібен капітальний ремонт!!! Було запропоновано мені замінити двигун на реставрований вартістю 3000$ + роботи і супутні запчапстини. Було прийнято рішення забрати автомобіль і зачекати з ремонтом враховуючи купу факторів. Яким же було моє здивування коли приїхав забирати авто, що двигун демонтований і розібраний на дрібні частини до гвинтика!, причому ці роботи не були узгоджені і дозволу на них не надавались!!! Прайс за не потрібні роботи, які не замовлялись вистави на 10.000 грн. Невже щоб встановити проворот шатунного вкладиша було не достатньо зняти піддон картера і далі чекати рішення власника про подальші дії? Якийсь сюр. PS: майтер який займався відновленням двигуна повідомив, що демонтаж був проведений халатно, багато деталей пошкождено, таке врадення ніби поршні просто вибивались молотком... PPS: загалом склалось таке враження, що це була помста майстрів за відмову ремонтувати автомобіль на цьому сервісі.

Механік робив діагностику ходової авто, на мої запитання не відповідав, казав, що все напише. Мені нічого не показав, відніс менеджеру, той просто склав проект акта виконаних робіт за результатами діагностики фактично без пояснень. Не сподобалась така форма спілкування. Це ж моя машина, чи ні? Якщо це така нова політика спілкування з клієнтами - то це геть погано. Та й ціни на запчастини суттєво завищені. Раніше такого не було. Лютий 2023 Геть трохи при старті на холодну протікало паливо з паливного насосу високого тиску. Взялись ремонтувати. Ремонт розтягнувся на 2 тижні, за ремонт взяли 10000 грн. Літо 2023 Звернувся для заміни ланцюга ГРМ і дуже швидко про це пошкодував. При заміні пошкодили помпу (за нову довелось заплатити мені). Ланцюг встановили неправильно нажаль, при мені запустили двигун, що призвело до виходу з ладу рокерів, здається. В цьому звинуватили мене, мовляв, мастила було недостатньо і взагалі, якого біса я вирішив міняти той ланцюг. За відновлення пошкоджень двигуна з їхньої вини вимагали з мене гроші, а після відмови за це платити сказали, щоб я до них більше не звертався. Отакий сервіс. І це при тому, що я у них обслуговувався з 2008 року!