Одразу скажу, що пироги тут реально смачні (найсмачніші з осетинських в Києві), але є проблеми з організацією процесу.
Почалось все з того, що я оплатила пироги на сайті (з цим також були проблеми, але то таке). Замовила я на 18.00, пообіцяли привезти з 18 до 18.30. О 18.30, не отримавши пироги, я набрала пекарню, слухавку не брали. Мене набрав кур'єр о 18.4…
Читати повністюЗгорнути відгук
Одразу скажу, що пироги тут реально смачні (найсмачніші з осетинських в Києві), але є проблеми з організацією процесу.
Почалось все з того, що я оплатила пироги на сайті (з цим також були проблеми, але то таке). Замовила я на 18.00, пообіцяли привезти з 18 до 18.30. О 18.30, не отримавши пироги, я набрала пекарню, слухавку не брали. Мене набрав кур'єр о 18.40, і повідомив, що пекарня тільки їх приготувала, і дуже здивувався, що мене не повідомили. Після чергових спроб дозвонитися, я змогла висловити все своє незадоволення адміністратору, який пообіцяв зробити знижку в 50%.
Для мене критично було отримати замовлення саме о 18, бо у мене були гості, які їхали, і вечір через запізнення на 1,5 години було зіпсовано.
Ще були дрібниці, які говорять про неуважність персоналу: в повідомленні до замовлення я вказала, що непотрібні прибори та серветки (щоб не плодити сміття), але їх поклали. Також слухавку не беруть з першого разу - це дуже незручно.
З позитивного: половину суми мені дійсно повернули, що надихає користуватися їхніми послугами і надалі
